ServiceCentre
Snelle oplossingen, geen reistijd, ondersteuning op locatie!
Zeg vaarwel tegen lange reizen en vertragingen - krijg direct deskundige ondersteuning vanuit het veld. Met het delen van schermen en toegang tot de gegevens van uw werktuigen kunnen experts uw terminal in real-time bekijken en u stap voor stap begeleiden om problemen op afstand op te lossen en de configuratie van uw werktuigen aan te passen, waardoor stilstand en gedoe tot een minimum worden beperkt. Service op locatie is nu ook sneller en handiger om uw operationele efficiëntie te verbeteren.
Beschrijving
Innovatief en naadloos
Vicon ServiceCentre vereenvoudigt ISOBUS probleemoplossing voor werktuigen en geeft uw dealer eenvoudig toegang tot de instellingen van uw werktuig. Met Vicon Sync uitgeruste werktuigen en elke ISOBUS-terminal is ondersteuning op afstand slechts een paar klikken verwijderd!
Belangrijkste kenmerken:
- Naadloze toegang op afstand: Uw aangesloten machine is klaar voor onmiddellijke en nauwkeurige hulp ter plaatse door het serviceteam.
- Volledige controle, overal: Met Vicon Sync en elke ISOBUS-terminal kunt u uw dealer bereiken om uw gegevensanalyse te controleren en de configuratie te implementeren om snelle, nauwkeurige ondersteuning te krijgen, inclusief advies over producten en diensten voor machineonderhoud.
- Scherm delen voor diagnose: Uw dealer kan op afstand een diagnose stellen van problemen door het scherm van de terminal te delen, waardoor u onderweg tijd bespaart. Met uw toestemming voor tijdelijke toegang kunnen ze precies zien wat u op uw scherm ziet.
- Geoptimaliseerde prestatieaanpassingen: De dealer kan de instellingen van je uitrustingsstuk fijn afstellen om de prestaties te optimaliseren, zodat je de beste resultaten uit je uitrusting haalt.
- Foutpreventie en probleemoplossing: Dankzij de gedetailleerde diagnose kan uw dealer ook potentiële problemen identificeren door de sensoren en werkomstandigheden van uw werktuig in realtime te controleren. Hierdoor kunnen problemen sneller worden opgelost en kan uw machine weer efficiënt het veld in.
Vicon ServiceCentre zorgt ervoor dat uw dealer snelle en efficiënte ondersteuning kan bieden, zodat u stilstand tot een minimum kunt beperken en uw productiviteit kunt maximaliseren. Het systeem is ontworpen om veiligheid te garanderen, waarbij verbindingen alleen op verzoek van de gebruiker worden geïnitieerd.